版式固定，看和印都稳
指南类文件都用这一种。电脑上双击就能打开，手机上长按可以直接存到本地，换个设备再看排版也不会散。
栏目中心 · 全部索引
一次滚动，找到你要的那份栏目资料
从 2021 年持续更新到现在，BBIN主页的栏目内容累计 1280 余条，其中 460 份可以直接取用。你想找的那份文件在不在、BBIN栏目中心资料下载入口排在哪个位置、最近有没有被替换过，顺着这一页往下看就能对上。
12
个二级栏目
460
份可下载资料
68%
访问来自手机
01
三类栏目，各有各的找法
12 个二级栏目分归三类：要问先看咨询，要拿文件走下载，想追自己提过的事就翻回访。点下面的标签可以先只看其中一类，最近一次调整落在下载类。
咨询
咨询类栏目
动手之前先翻这里，少走一次来回。
- 01 办事流程答疑
- 02 常见疑问整理
- 03 栏目使用说明
- 04 公告内容解读
- 05 名词与编号说明
下载
下载类栏目
能取走的文件都在这一列，格式和体积一并写清。
- 06 正式版使用指南
- 07 操作节点图文步骤
- 08 字段与表格模板
- 09 移动端指引文件
回访
回访类栏目
你提过的事，按时间倒着排，最近的在最上面。
- 10 提交回执记录
- 11 回访条目汇总
- 12 近 12 个月存档
这一类下面暂时没有匹配的栏目，换个标签再看看。
5 月 6 日维护之后
下载入口的新顺序
电脑端从服务台进，四项按下面这个次序排开。随手点开一项，就能看到它放的是什么、多久换一次、大概占多大。
-
01 正式版使用指南（完整版） PDF · 约 3.4MB · 每月上旬替换 下载
覆盖 6 个章节、38 个常见操作节点，配套图文步骤 90 余张。第一次上手、或者要把步骤转给同事的时候，先取这一份最省事。
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02 操作节点图文步骤包 ZIP · 约 12.6MB · 每月上旬替换 下载
把指南里的步骤拆成单张图，方便单独发给只关心某一步的人。打包下载后解压即可，文件名上带节点编号，找起来不费眼。
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03 移动端指引文件 PDF · 约 1.2MB · 每季度更新 下载
只讲手机上的操作：公告在哪个位置、下载按钮长什么样、存到本地之后从哪里再打开。文件不大，用手机流量取也不心疼。
-
04 往期资料存档 ZIP · 约 18.4MB · 每半年归档 下载
被新版替换下来的旧文件集中放在这里，保留最近 12 个月。如果你手上拿的是较早的一份，可以来比一比差别在哪。
03
咨询类栏目：先把问题对上号
很多时候不是找不到资料，而是不知道自己碰到的情况该翻哪一条。下面这几种常见处境，对应到咨询类的具体栏目，先看一眼再决定要不要发邮件。
- 不知道某个编号代表哪一项
- 看「名词与编号说明」，全站条目用的是同一套编号规则。
- 想先看清入口顺序再动手
- 看「栏目使用说明」，里面按屏幕宽度分别写了电脑端和手机端的走法。
- 收到一条公告，但没看懂影响面
- 看「公告内容解读」，每条公告都配了一段说明它改了什么地方。
- 找不到下载按钮出现在哪一步
- 看「办事流程答疑」，把常见的卡点按出现顺序列了出来。
04
下载类栏目：现在能取哪些资料
文件名统一以 BBIN 开头，中间是类别，末尾带版本号。看到「替换」两个字就说明这一份会定期换成新版，旧版会挪进存档。
| 资料名称 | 文件名 | 更新频率 | 格式 | 体积 |
|---|---|---|---|---|
| 正式版使用指南 | BBIN-Guide-06.pdf | 每月上旬替换 | 3.4MB | |
| 操作节点图文步骤包 | BBIN-Steps-38.zip | 每月上旬替换 | ZIP | 12.6MB |
| 字段与表格模板 | BBIN-Form-11.xlsx | 每月更新 | XLSX | 860KB |
| 移动端指引文件 | BBIN-Mobile-M01.pdf | 每季度更新 | 1.2MB | |
| 往期资料存档 | BBIN-Archive-24.zip | 每半年归档 | ZIP | 18.4MB |
05
回访类栏目：最近 12 个月的记录
你提交过的每一条，都按提交时间倒着排，最新的在最上面。条目上标着时间，扫一眼就知道哪条是刚有的、哪条已经放了一阵子。
-
提交回执记录：写清你提了哪一条之后，会在这里留一条对应的记录，方便你回头对。
-
回访条目汇总：把每条反馈的处理情况合成一句话，不需要点进任何详情页。
-
近 12 个月存档：更早的记录每月归档一次，需要翻旧账的时候还能找到。
想再提一条，或者看到某一条想知道后文，走反馈与咨询，那里写清了要带上的信息。
06
文件格式与体积
取走的文件只用到三种格式，单个都不超过 20MB。取之前先看清格式，能少一次「打不开」的来回。
能改的表格模板
字段与表格模板属于这一类，需要用表格软件打开。你可以直接在里面填自己的内容，列的顺序已经排好。
多个文件打成一包
步骤图和往期存档用打包形式，解压之后是一堆单独文件。文件名带编号，解压完不用重新排。
07
手机上怎么找入口
手机上的走法比电脑端更短，三步之内就能落到下载入口。左右滑动看下面的顺序。
-
第一步
打开移动端首页，屏幕上最先出现的是最新公告，不用往下翻。
-
第二步
公告下面紧跟着资料下载入口按钮，点它直接进清单，不用先找菜单。
-
第三步
进入清单后按编号往下找，标签颜色分三类，看颜色就知道是不是你要的那一类。
手机上访问约占整体访问量的 68%，所以公告和下载入口都排在前面。想回头看完整记录，去更新动态。